ইস্টার্ন ব্যাংক পিএলসি (EBL) নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি ২০২৫।

ইস্টার্ন ব্যাংক পিএলসি নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি ২০২৫ – এর পদের নাম ও শূন্যপদ বিস্তারিত:-

প্রতিষ্ঠানের নাম: ইস্টার্ন ব্যাংক পিএলসি
পদের নাম: ট্রেইনি অফিসার – কন্টাক্ট সেন্টার (Be the Voice of EBL)
পদসংখ্যা: নির্ধারিত নয়।
চাকরির ধরন: ফুল টাইম।
প্রার্থীর ধরন: আগ্রহী নারী ও পুরুষ উভয় প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন।
কর্মক্ষেত্র: অফিসে।
বয়সসীমা: নির্ধারিত নয়।
কর্মস্থল: গুলশান, ঢাক।
আবেদনের শেষ সময়: ১২ মার্চ ২০২৫৷

EBL Bank Job Circular 2025 – শিক্ষাগত যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা:-

শিক্ষাগত যোগ্যতা:

• ব্যবসায় শিক্ষার যেকোনো বিষয়ে স্নাতক।
• অনুরূপ কাজে ৬+ মাসের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে, তবে নতুনরাও আবেদন করতে পারেন।
• চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, বিশেষত ইংরেজিতে দক্ষতা আবশ্যক।
• কম্পিউটার চালনায় দক্ষতা (MS Office, অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে দক্ষতা)।
• ২৪/৭ শিফট ভিত্তিক কাজ করতে আগ্রহী (সাপ্তাহিক ছুটি ও সরকারি ছুটিতেও কাজের প্রস্তুতি থাকতে হবে)।

EBL Bank ট্রেইনি অফিসার – কন্টাক্ট সেন্টার পদের দায়িত্বসমূহ:-

• গ্রাহকদের প্রশ্ন ও অভিযোগ পেশাদারিত্ব এবং সহমর্মিতার সাথে সমাধান করা
• প্রথম সংযোগেই সমস্যার সমাধান (FCR) নিশ্চিত করা।
• গ্রাহকের চাহিদা বুঝে উপযুক্ত সমাধান প্রদান করা।
• প্রয়োজনে সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য অনুসরণ ও এসকেলেট করা।
• গ্রাহক সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য যথাযথভাবে নথিভুক্ত রাখা।
• সকল নিয়মকানুন ও নিরাপত্তা নির্দেশিকা মেনে চলা।
• দক্ষতা উন্নয়নের জন্য প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণ করা এবং প্রাসঙ্গিক পণ্য ও পরিষেবা বিক্রিতে অবদান রাখা।

বেতন ও সুবিধাসমূহ:-

উৎসব ভাতা, কর্মক্ষমতা বোনাস, চিকিৎসা সুবিধা, মাতৃত্বকালীন সুবিধা এবং অন্যান্য সুবিধা।

১৮ মাসের মধ্যে ভালো পারফরম্যান্স করলে ফুলটাইম চাকরির সুযোগ।

গ্রাহককেন্দ্রিক, প্রযুক্তিনির্ভর ও প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে কাজের সুযোগ।